FAQ — Questions Fréquentes
🛌 Utilisation du coussin
Dans quelle position dois-je dormir avec le coussin ?
Le coussin Noctalus est conçu pour être utilisé en position latérale (sur le côté). Placez-le entre vos genoux pour maintenir un alignement naturel de vos hanches, de votre colonne vertébrale et de vos genoux. La sangle de maintien anti-glissement assure que le coussin reste en place toute la nuit, même si vous bougez pendant votre sommeil.
Pour quels types de douleurs le coussin est-il efficace ?
Le coussin orthopédique Noctalus est particulièrement recommandé pour soulager :
- Les douleurs au genou : arthrose, arthrite, douleurs ligamentaires
- La sciatique : réduit la pression sur le nerf sciatique
- Les douleurs lombaires : maintient l'alignement naturel de la colonne
- Les douleurs de hanche : évite la compression des hanches
- Les douleurs musculaires : idéal en période de récupération
En quoi le coussin Noctalus est-il différent d'un coussin classique ?
Contrairement à un coussin ordinaire, le coussin Noctalus est :
- Fabriqué en mousse mémoire de forme de haute densité qui épouse parfaitement la forme de vos jambes
- Équipé d'une sangle de maintien réglable qui empêche le coussin de glisser pendant la nuit
- Conçu en forme ergonomique spécifiquement étudiée pour le positionnement du genou
- Doté d'une housse respirante et lavable pour un confort optimal
📦 Commande et livraison
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Vos commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont ensuite :
- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
- Belgique : 5 à 7 jours ouvrés
- Suisse : 5 à 7 jours ouvrés
La livraison est offerte sans minimum d'achat pour toutes ces destinations.
↩️ Retours et remboursements
Puis-je retourner le coussin si je ne suis pas satisfait ?
Absolument ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le coussin Noctalus ne correspond pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, contactez notre service client à contact@noctalus.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous procéderons au remboursement intégral dès réception du produit retourné.
🧺 Entretien
La housse du coussin est-elle lavable ?
Oui ! La housse du coussin Noctalus est entièrement amovible et lavable en machine. Nous vous recommandons de la laver à 30°C en cycle délicat et de la faire sécher à l'air libre. La mousse mémoire de forme intérieure ne doit pas être lavée en machine — un simple essuyage avec un chiffon humide est suffisant si nécessaire.